Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 16 сентября 2026 года. Место публикации: https://pesnoveya.site/legal/offer

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в значении пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

1.2. Исполнитель: Крылова Елена Сергеевна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ), ИНН 661709803565, адрес электронной почты info@calorieai.ru.

1.3. Заказчик: дееспособное физическое лицо либо юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты. Физическое лицо младше 18 лет пользуется Сервисом с согласия законного представителя.

1.4. Сервис: программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу https://pesnoveya.site, позволяющий создавать музыкальные произведения с использованием технологий искусственного интеллекта.

1.5. Акцептом оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ) признаётся любое из следующих действий: регистрация в Сервисе, оплата Кредитов, запуск генерации.

1.6. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, Политикой обработки персональных данных, Условиями использования результата, Правилами в отношении содержания и Порядком возврата, и согласен с ними.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к функциональности Сервиса для создания музыкальных произведений (далее — Результат) по параметрам, которые Заказчик задаёт самостоятельно.

2.2. Результатом услуги является один или несколько аудиофайлов, созданных по заданию Заказчика, а также сопутствующие материалы: текст, обложка, ссылка для прослушивания.

2.3. Услуга оказывается дистанционно, в электронной форме, без передачи материального носителя.

2.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц — поставщиков вычислительных мощностей и моделей искусственного интеллекта, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.

3. Кредиты и стоимость услуг

3.1. Кредит — внутренняя расчётная единица Сервиса, дающая право на выполнение одной операции согласно действующему тарифу. Кредит не является денежной единицей, электронным средством платежа, ценной бумагой или криптовалютой.

3.2. Стоимость Кредитов и количество Кредитов, списываемых за операцию, указаны в разделе «Тарифы» (https://pesnoveya.site/pricing) и в интерфейсе Сервиса до подтверждения операции.

3.3. Все цены указаны в рублях Российской Федерации. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и не является плательщиком налога на добавленную стоимость; НДС не начисляется.

3.4. Исполнитель вправе изменять тарифы. Изменение не распространяется на уже оплаченные заказы: стоимость фиксируется в момент оплаты.

3.5. Кредиты, начисленные в качестве бонуса, подарка или по программе приглашений, денежному возврату не подлежат.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата производится в размере 100 % предоплаты через платёжный сервис Robokassa. Способы оплаты и порядок расчётов описаны на странице https://pesnoveya.site/legal/payment

4.2. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления подтверждения об успешном платеже от платёжного сервиса.

4.3. Кредиты зачисляются на баланс Заказчика автоматически после подтверждения платежа, как правило в течение нескольких минут.

4.4. Исполнитель, применяя режим НПД, формирует и направляет Заказчику чек через приложение «Мой налог» Федеральной налоговой службы. Чек направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации, либо предоставляется по запросу на info@calorieai.ru.

4.5. Дополнительная комиссия за перевод денежных средств Исполнителем не устанавливается и не взимается: с Заказчика списывается ровно та сумма, которая указана в Сервисе до подтверждения платежа. Комиссию платёжного сервиса за приём платежа оплачивает Исполнитель.

4.6. Возврат денежных средств производится в полном размере возвращаемой суммы. Комиссии банков и платёжных систем, удержанные при приёме платежа или взимаемые при возврате, из суммы возврата не вычитаются и на Заказчика не перекладываются. Порядок и сроки установлены разделом «Возврат средств» (https://pesnoveya.site/legal/refund).

5. Порядок оказания услуг

5.1. Заказчик самостоятельно заполняет параметры будущего произведения: повод, адресата, факты, жанр, характеристики вокала и иные доступные настройки.

5.2. До запуска генерации Сервис показывает стоимость операции в Кредитах и ожидаемое количество вариантов результата.

5.3. При запуске генерации соответствующее количество Кредитов резервируется и списывается по факту успешного получения Результата.

5.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком в момент, когда Результат становится доступен Заказчику в личном кабинете для прослушивания и скачивания.

5.5. Обычный срок получения Результата — от одной до десяти минут. Срок не является существенным условием и может увеличиваться при высокой нагрузке или сбоях у поставщиков вычислительных мощностей.

5.6. Если Результат не получен по технической причине, Кредиты возвращаются на баланс Заказчика автоматически. Порядок описан в разделе «Возврат средств» (https://pesnoveya.site/legal/refund).

5.7. Отдельный акт об оказании услуг не составляется, если Заказчик не заявил мотивированных возражений в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения Результата.

6. Характер результата и отсутствие гарантий художественного соответствия

6.1. Результат создаётся автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта. Исполнитель не гарантирует, что Результат совпадёт с ожиданиями Заказчика по художественным качествам: мелодии, тембру голоса, манере исполнения, настроению.

6.2. Одни и те же параметры при повторном запуске дают иной Результат. Это свойство технологии, а не недостаток услуги.

6.3. Субъективная неудовлетворённость художественными качествами Результата не является недостатком услуги и не является основанием для возврата, если услуга оказана технически исправно. Технические недостатки устраняются в порядке раздела «Возврат средств».

6.4. Сервис не заявляет, что Результат уникален и не имеет сходства с существующими произведениями. Заказчик самостоятельно оценивает пригодность Результата для своих целей.

7. Права на результат

7.1. Объём прав Заказчика на Результат, допустимые и недопустимые способы использования описаны в документе «Права на результат» (https://pesnoveya.site/legal/license), который является неотъемлемой частью настоящей оферты.

7.2. Заказчик отвечает за то, что переданные им в задании данные — имена, факты, изображения, фрагменты текста — не нарушают прав третьих лиц.

8. Обязанности и ограничения

8.1. Заказчик обязуется соблюдать Правила в отношении содержания (https://pesnoveya.site/legal/content-policy) и не использовать Сервис для создания материалов, запрещённых законодательством Российской Федерации.

8.2. Заказчик обязуется не передавать доступ к учётной записи третьим лицам, не предпринимать попыток обхода технических ограничений, не создавать чрезмерную нагрузку на Сервис автоматизированными средствами.

8.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису при нарушении настоящей оферты или Правил в отношении содержания, уведомив Заказчика по электронной почте.

8.4. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, временно ограничивая доступ к Сервису.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящей офертой.

9.2. Совокупная ответственность Исполнителя по любому основанию ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услугу, в связи с которой возникло требование.

9.3. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика, за последствия использования Результата третьими лицами, а также за сбои в работе сетей связи и оборудования Заказчика.

9.4. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются в той мере, в какой они противоречат императивным нормам Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

9.5. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая прекращение доступа к сервисам поставщиков вычислительных мощностей по причинам, не зависящим от Исполнителя.

10. Хранение данных и удаление аккаунта

10.1. Созданные Результаты хранятся в личном кабинете Заказчика в течение срока, указанного в интерфейсе Сервиса, но не менее 90 (девяноста) календарных дней с момента создания. Заказчику рекомендуется скачивать файлы сразу после создания.

10.2. Заказчик вправе в любой момент удалить свою учётную запись через личный кабинет или по обращению на info@calorieai.ru. Порядок обработки и удаления персональных данных описан в Политике обработки персональных данных.

11. Изменение условий

11.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция публикуется по адресу https://pesnoveya.site/legal/offer и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан более поздний срок.

11.2. К отношениям сторон по уже совершённому заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты. Версия оферты фиксируется при оформлении заказа.

11.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется на info@calorieai.ru и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней.

12.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для споров с участием потребителя подсудность определяется Законом «О защите прав потребителей».

12.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

13. Реквизиты исполнителя

Крылова Елена Сергеевна

Специальный налоговый режим: налог на профессиональный доход (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ)

ИНН: 661709803565

Электронная почта: info@calorieai.ru

Сайт: https://pesnoveya.site